陈女士给孩子买了个幼儿床，但是家人准备组装儿童床时，发现这张床的一些材料并非为实木，有胶黏合的板材，看到这种情况，就没有继续拆封。次日，陈女士家人来到美罗百货新区店，在与营业员沟通时，营业员拿来宣传册页比对介绍，一会儿说确实有非实木板材部分，一会儿说为全为实木是实木床，之后说看实样进行断定。随后，陈女士家人将购买的货物拉到美罗百货，但营业员没看，便坚定表明这款婴儿床全为实木。在僵持了3个小时后，仍然得不到一个让其信服的说法。 营业员说，产品的宣传册页上确实写着优质实木，而顾客要的也是实木，作为品牌产品，她认为用材上不会有问题，此外，产品环保方面也是经过检验达标的，陈女士“甲醛或者其他有害物质挥发”的担心是没有必要的。 苏州消保委投诉部工作人员曹凌霄说，在实木家具行业，有一些表述确实容易让人混淆。实木家具这一表述，可以理解为全实木、主材是实木以及实木贴皮，而仿实木不能称为实木家具。所谓原木家具实际上就是全实木，在真正的分类中，没有原木这种说法。他表示，既然该款家具表述为实木家具，那么其主体部分就应该是实木，销售商解释有两大块板材用其他材料取代，这就涉及到实木家具的定性问题，这两大块板材是不是床的主要木材构成，如果是，是否能成为实木家具值得商榷。 一位家具行业业界人士介绍说，顾客说的实木家具实际上应该叫全实木家具或者原木家具。而通常所说的“实木家具”，是以实木锯材或指接材、集成材等木材通过二次加工形成的实木类材料为基材制作的、表面经涂饰处理的家具，或在此类基材上采用实木单板或木皮贴面后，再进行涂饰处理的家具。消费者购买时，一定要细细区分。 本文来源：www.mupian.com |
